Dernière mise à jour : 06/10/2026
1. Introduction
Dans le cadre de son activité d'artisan taxi (commune de rattachement : Avanne-Aveney / agglomération de Besançon), Taxi Élite attache une importance capitale à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses passagers. La présente politique explique de quelle manière nous collectons, traitons et sécurisons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Afin d'assurer la réservation, la prise en charge et le suivi de vos déplacements, nous collectons exclusivement les informations nécessaires à l'exécution de la prestation de transport :
- Identité : Nom et prénom.
- Coordonnées : E-mail et numéro de téléphone.
- Course : Adresses de départ/arrivée, date et heure.
- Facturation : Historique de paiement sécurisé.
3. Finalités du traitement
Vos informations personnelles sont collectées uniquement pour :
- La gestion, la validation et l'exécution de vos demandes de réservation.
- L'envoi des confirmations de commande, rappels de trajet et factures.
- La prise de contact directe par le chauffeur en cas de besoin (arrivée du véhicule, retard imprévu).
- La vérification automatisée de nos disponibilités via notre planning interne.
- Le respect de nos obligations administratives, comptables et fiscales.
4. Sécurité et Sous-traitants
Toutes les connexions vers notre site web sont cryptées à l'aide d'un certificat SSL/HTTPS sécurisé. Taxi Élite s'engage à ne jamais commercialiser, louer ou céder vos informations à des tiers.
Dans le cadre strict du fonctionnement de notre plateforme, nous nous appuyons sur des prestataires certifiés et conformes au RGPD :
- Stripe : Traitement ultra-sécurisé des transactions bancaires en ligne (aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs).
- Google Calendar API : Vérification de disponibilité et enregistrement des créneaux de transport.
- Hostinger International : Hébergement sécurisé de la plateforme web et gestion des e-mails transactionnels.
5. Durée de conservation
Vos données de réservation sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Les justificatifs comptables et factures sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales du Code de Commerce français.
6. Vos droits et contact
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression (droit à l'oubli) et de portabilité des données vous concernant.
Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données :
Envoyez un e-mail à : Contact@taxi-avanne-aveney.fr
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).