Dernière mise à jour : 28/01/2026
1. Introduction
Dans le cadre de son activité de transport public de personnes par taxi, Taxi Élite (Besançon et Avanne-Aveney) attache une importance primordiale à la protection de la vie privée de ses passagers. Cette politique détaille nos pratiques de collecte et de traitement des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Pour assurer nos services de transport de proximité et de transferts, nous collectons les informations nécessaires à l'exécution de la course :
- Identité : Nom et prénom.
- Contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Trajet : Adresses de prise en charge et de destination.
- Paiement : Informations de facturation via Stripe sécurisé.
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer techniquement et valider vos réservations de trajets.
- Envoyer automatiquement vos confirmations et factures par e-mail.
- Permettre au chauffeur de vous contacter (arrivée au point de rendez-vous ou retard).
- Gérer notre agenda professionnel interne.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales légales.
4. Sécurité et Partenaires
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés (certificat SSL/HTTPS) pour protéger vos échanges. Taxi Élite ne revend jamais vos données personnelles.
Nous collaborons avec des partenaires reconnus pour l'exécution du service :
- Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements (aucun accès à vos numéros de carte).
- Google Calendar : Pour l'inscription des courses dans notre planning.
- Hostinger : Pour l'hébergement sécurisé du site et l'envoi des communications.
5. Durée de conservation
Conformément à la réglementation française :
- Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation.
- Données comptables : 10 ans (obligation légale pour la facturation).
6. Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli) et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail :
contact@taxi-avanne-aveney.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).